Условия и положения
Спортивно-Развлекательного комплекса «Австерия»


Содержание:


Договор публичной оферты спортивно-развлекательных и гостиничных услуг СРК «Австерия»

Публичная оферта на продажу спортивно-развлекательных и гостиничных услуг

1. Предмет Договора

2. Права и обязанности сторон

3. Порядок бронирования и оплаты услуг

4. Особые условия

5. Правила отказа от заказа, изменения заказа и возврата денежных средств заказчику

6. Ответственность. Разрешение споров

7. Обстоятельства непреодолимой силы

8. Изменение и расторжение договора

9. Конфиденциальность данных и согласие на их обработку

10. Реквизиты Исполнителя

11. Заявление о возврате денежных средств

12. Распоряжение об удержании задатка за услуги



Договор публичной оферты
спортивно-развлекательных и гостиничных услуг СРК «Австерия»

Изложенный ниже текст Оферты является адресованным физическим и юридическим лицам официальным публичным предложением заключить договор об оказании услуг в соответствии с п.2 ст. 437 ГК РФ и Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 1085 от 9 октября 2015 г. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Вами действий, предусмотренных в Оферте и означающих Ваше безоговорочное присоединение ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.

Публичная оферта
на продажу спортивно-развлекательных и гостиничных услуг

Индивидуальный предприниматель Бекмансурова Наталия Викторовна далее по тексту как «Спортивно-развлекательный комплекс «Австерия», именуемый в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», заключает настоящий Договор с любым лицом, именуемым в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК». Данный Договор является договором предоставления услуг, заключаемым путем публичной оферты, и регламентирует порядок предоставления услуг и обязательства, возникающие в связи с этим между ИСПОЛНИТЕЛЕМ и ЗАКАЗЧИКОМ. Текст настоящего Договора размещен в сети Интернет по адресу http://avsteria.com.

1. Предмет Договора

1.1. Предметом настоящей оферты является бронирование и продажа ИСПОЛНИТЕЛЕМ ЗАКАЗЧИКУ спортивно-развлекательных и гостиничных услуг на условиях данной Оферты и в соответствии с тарифными планами, опубликованными на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ: http://avsteria.com.

2. Права и обязанности сторон

2.1. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:

2.1.1. Оформлять заказ на бронирование спортивно-развлекательных и гостиничных услуг лично, с использованием Интернета, а также звонка по телефону. При этом ЗАКАЗЧИК признает, что в случае использования сервиса ИСПОЛНИТЕЛЯ он в полной мере и безоговорочно принимает условия данной Оферты в независимости от того, каким способом был совершен заказ.

2.1.2. Выбирать способ оплаты заказа из предложенных ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

2.1.3. Самостоятельно проверить данные заказа в подтверждении бронирования или заявке перед бронированием услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ. ЗАКАЗЧИК несет полную ответственность за достоверность и правомерность, внесенных им при оформлении заказа, данных.

2.1.4. По согласованию с ИСПОЛНИТЕЛЕМ продлить срок оказания услуг ИСПОЛНИТЕЛЕМ сверх ранее оплаченного, для чего ЗАКАЗЧИК должен заявить о данном намерении дежурному администратору:

- не позднее чем за 2 часа до расчетного часа, для услуг продолжительностью более 1 часа;

- не позднее чем за 1 час до расчетного часа, для услуг продолжительностью менее 1 часа.

2.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:

2.2.1. Требовать от ЗАКАЗЧИКА придерживаться соблюдения всех процедур заказа и бронирования спортивно-развлекательных и гостиничных услуг строго по правилам, изложенным на сайте http://avsteria.com и в данной Оферте. Какие бы действия не совершал ЗАКАЗЧИК, ИСПОЛНИТЕЛЬ несет ответственность за надлежащее исполнение только тех действий и процедур, которые совершены с полным соблюдением условий настоящего Договора.

2.2.2. Требовать от ЗАКАЗЧИКА полного согласия с условиями Оферты. Без согласия с условиями оферты отказать ЗАКАЗЧИКУ в оказании услуг.

2.2.3. Предоставлять ЗАКАЗЧИКУ информацию о спортивно-развлекательных и гостиничных услугах, Правилах и условиях их оказания, а также способах их оплаты.

2.2.4. Требовать от ЗАКАЗЧИКА внесения задатка, части оплаты или полной стоимости произведенного заказа, в зависимости от условий продажи либо бронирования гостиничных или спортивно-развлекательных услуг.

2.2.5. При опоздании ЗАКАЗЧИКА более чем на сутки (24 часа) бронь на спортивно-развлекательные и гостиничные услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ считается оказанной в размере равном стоимости забронированных спортивно-развлекательных и/или гостиничных услуг, и оплачивается ЗАКАЗЧИКОМ из внесенных им задатка и оплаты за услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ.

2.2.6. ЗАКАЗЧИК при оказании ему спортивно-развлекательных или гостиничных услуг обязан уведомить дежурного администратора о его длительном последующем отсутствии в СРК «Австерия».

2.2.6.1. При отсутствии ЗАКАЗЧИКА в номере по месту проживания более суток либо по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа, создать комиссию, сделать опись имущества находящегося в номере, вынести имущество из номера. Имущество будет находиться в ведении дежурного администратора в течение суток, после чего может быть передано в полицию.

2.2.7. В исключительных случаях заменить номера в гостинице, подтвержденные ранее, на номера той же, либо высокой категории.

2.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗАН:

2.3.1. Согласиться с условиями настоящей Оферты в полном объеме.

2.3.2. Не приступать к оформлению заказа предварительно не ознакомившись с правилами ИСПОЛНИТЕЛЯ. Если ЗАКАЗЧИК приступил к оформлению заказа, то ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе считать, что ЗАКАЗЧИК полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты.

2.3.3. Указывать актуальную контактную и персональную информацию при регистрации и оформлении заказа (Ф.И.О., номер телефона, адрес e-mail, гражданство).

2.3.4. Указать и проверить при заказе корректность всех необходимых данных для оформления заказа. В случае, когда ЗАКАЗЧИК отказался предоставить необходимые данные, или данные оказались недостоверными, то ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе отказать в оформлении заказа.

2.3.5. Внести задаток, установленный ИСПОЛНИТЕЛЕМ, в качестве обеспечительного платежа за предоставление услуги ЗАКАЗЧИКУ.

2.3.6. Оплатить стоимость спортивно-развлекательный и гостиничных услуг в полном объеме при оформлении заказа в СРК «Австерия» непосредственно в кассу ИСПОЛНИТЕЛЯ, при оформлении заказа дистанционным способом всю стоимость заказа целиком в срок не превышающий трех рабочих дней с момента выставления ИСПОЛНИТЕЛЕМ ЗАКАЗЧИКУ счета, но не менее чем за пять дней до предоставления оформленной ЗАКАЗЧИКОМ услуги.

2.3.7. В день бронирования либо в иные сроки, установленные ИСПОЛНИТЕЛЕМ, внести задаток в качестве обеспечительного платежа за предоставление услуг ЗАКАЗЧИКУ. До начала предоставления гостиничных или спортивно-развлекательных услуг оплатить услугу в полном объеме с помощью способов платежа, предложенных ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

2.3.8. Соблюдать порядок проживания в СРК «Австерия», а именно соблюдать чистоту, тишину, общественный порядок в номерах ИСПОЛНИТЕЛЯ.

2.3.9. Не передавать ключ от номера и не допускать проникновение посторонних лиц в помещения ИСПОЛНИТЕЛЯ. ЗАКАЗЧИК несет ответственность за приглашенных им к себе в номер третьих лиц.

2.3.10. При уходе из номера закрыть окна, краны, выключить свет, радио, телевизор, иные энергопотребители, закрыть номер.

2.3.11. В случае утери или порчи имущества ИСПОЛНИТЕЛЯ возместить причиненный реальный ущерб ИСПОЛНИТЕЛЮ.

2.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗАН:

2.4.1. Предоставить ЗАКАЗЧИКУ необходимую информацию и инструкции для оформления заказа. Исчерпывающей информацией считается та информация, которую ИСПОЛНИТЕЛЬ публикует на доске объявлений в СРК «Австерия», а также на сайте avsteria.com

2.4.2. Предоставить ЗАКАЗЧИКУ информацию об услугах и способах оплаты услуг.

2.4.3. Не позднее 3 рабочих дней с момента получения заказа подтвердить возможность предоставления ЗАКАЗЧИКУ услуг с указанием их стоимости.

2.4.4. В случае невозможности бронирования на заявленных ЗАКАЗЧИКОМ условиях, информировать об этом ЗАКАЗЧИКА и предложить бронирование на альтернативных условиях.

2.4.5. Принять задаток в качестве обеспечительного платежа за предоставление услуги ЗАКАЗЧИКУ, а также полную оплату услуг от ЗАКАЗЧИКА после надлежащего оформления заказа и успешного бронирования спортивно-развлекательных или гостиничных услуг.

2.4.6. Предоставить ЗАКАЗЧИКУ спортивно-развлекательные и/или гостиничные услуги после их полной оплаты ЗАКАЗЧИКОМ.

3. Порядок бронирования и оплаты услуг

3.1. Бронирование услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ осуществляется ЗАКАЗЧИКОМ самостоятельно путем заказа обратного звонка с помощью сайта http://avsteria.com. Заявка на бронирование также может быть направлена ЗАКАЗЧИКОМ администратору по телефону +7 (342) 2-540-500 или электронной почте.

3.2. Плата за услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ установлена прейскурантом, утвержденным ИСПОЛНИТЕЛЕМ, и размещаемым на сайте http://avsteria.com. Оплата производится в рублях наличными денежными средствами или безналичными, с использованием расчетных или банковских карт. Оказание услуг ИСПОЛНИТЕЛЕМ ЗАКАЗЧИКУ производится только после полной оплаты соответствующих услуг. Квитанции, чеки или счета за оказанные услуги выдаются ЗАКАЗЧИКУ по его требованию непосредственно в СРК «Австерия» после оплаты соответствующих услуг.

3.3. Фактом безналичного платежа является поступление денежных средств ЗАКАЗЧИКА на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ.

4. Особые условия

4.1 Обеспечением исполнения ЗАКАЗЧИКОМ своих обязательств по настоящему Договору является задаток в соответствии со ст. 380, 381 Гражданского кодекса Российской Федерации.

4.2. Распоряжением ИСПОЛНИТЕЛЯ №2 от 01.04.2017 г. «Об утверждении задатка за услуги СРК «Австерия» установлены минимальные суммы задатка.

4.3. В соответствии с Распоряжением №2 от 01.04.2017г. «Об утверждении задатка за услуги СРК «Австерия» задатком за предоставление спортивно-развлекательных или гостиничных услуг признается денежная сумма в размере 1000 (одна тысяча) рублей, 2000 (две тысячи) рублей, 3000 (три тысячи) рублей в зависимости от предоставленной ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуги ЗАКАЗЧИКУ, и уплачиваемая за каждую услугу в отдельности.

5. Правила отказа от заказа, изменения заказа и возврата денежных средств заказчику

5.1. ЗАКАЗЧИК имеет право в любой момент отказаться от заказа, в соответствии с требованиями срока аннуляции заказа. Для этого необходимо позвонить дежурному администратору по телефону +7 (342) 2-540-500 (режим работы: круглосуточно), а также направить письмо на электронную почту исполнителя avsteriacom@yandex.ru c сообщением об аннуляции, назвав и прописав личные данные, а также данные заказа. Если ЗАКАЗЧИК аннулировал заказ в соответствии с условиями настоящей Оферты, то ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется произвести возврат денежных средств, за исключением внесенного задатка за услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ.

5.1.1. В случае нахождения ЗАКАЗЧИКА в СРК «Австерия» менее запланированного и оплаченного срока, оплата за не оказанные услуги возвращается ЗАКАЗЧИКУ в размере равном половине стоимости оплаченных ЗАКАЗЧИКОМ, но не оказанных ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуг.

5.2. Аннуляция бронирования, с возвратом средств ЗАКАЗЧИКУ, за исключением задатка внесенного за услуги, осуществляется в соответствии с условиями настоящего Договора.

5.3. Для возврата денежных средств, за исключение внесенного за услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ задатка, ЗАКАЗЧИКУ необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» (Приложение №1 к настоящему договору), и отправить его вместе с копией паспорта на электронный адрес avsteriacom@yandex.ru, либо лично обратиться к дежурному администратору комплекса с вышеуказанным заявлением. Возврат денежных средств, за исключением внесенного задатка за услуги, осуществляется ИСПОЛНИТЕЛЕМ путем передачи наличных денежных средств дежурным администратором ЗАКАЗЧИКУ в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств». Возврат денежных средств не может быть выдан иным лицам. ЗАКАЗЧИК вправе задать все возникшие вопросы по телефону +7 (342) 2-540-500 в рабочие дни с ПН по ПТ с 9.00 до 18.00 час.

5.4. В случае нарушения ЗАКАЗЧИКОМ законов РФ, требований миграционного законодательства России на территории СРК «Австерия», ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право отказать ЗАКАЗЧИКУ в оказании услуг с удержанием штрафных санкций в соответствии с условиями, изложенными в п.5.1.1. настоящего Договора.

5.5. В случае позднего изменения ЗАКАЗЧИКОМ времени и/или даты оказания услуги (менее чем за два часа до расчетного часа), позднего отказа от услуги (менее чем за три рабочих дня при пятидневной рабочей неделе) или неиспользования ЗАКАЗЧИКОМ забронированной услуги:

- предложить ЗАКАЗЧИКУ перенести время и/или дату бронирования;

- при отказе ЗАКАЗЧИКА от переноса времени/или даты бронирования, удержать задаток за услугу.

В случае отказа ЗАКАЗЧИКА от дальнейшего использования услуги:

- удержать плату за фактический простой услуги в размере равном половине стоимости оплаченных ЗАКАЗЧИКОМ, но не оказанных ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуг.

5.5.1. Задаток за спортивно-развлекательные и гостиничные услуги установлен Распоряжением ИСПОЛНИТЕЛЯ №2 от 01.04.2017 г. в размерах равным 1000 (одна тысяча) рублей, 2000 (две тысячи) рублей, 3000 (три тысячи) рублей в зависимости от предоставляемой ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуги.

5.5.2 ЗАКАЗЧИК признает действия ИСПОЛНИТЕЛЯ по удержанию платы за фактический простой услуги и задатка за спортивно-развлекательные и гостиничные услуги полностью правомерными и не имеет к данным действиям ИСПОЛНИТЕЛЯ претензий.

5.5.3. В соответствии с пунктом 2.2.5 настоящего Договора поздним отказом признается намеренный отказ ЗАКАЗЧИКА от услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ менее чем за три рабочих дня (пятидневная рабочая неделя) до предоставления таковых услуг ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

6. Ответственность. Разрешение споров.

6.1. ЗАКАЗЧИК представляет интересы всех лиц, указанных в заказе, и персонально несет ответственность перед ИСПОЛНИТЕЛЕМ за правильность сообщенных в заявке данных о них, а также за выполнение всеми лицами, указанными в заказе, возложенных на ЗАКАЗЧИКА обязательств.

6.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных ЗАКАЗЧИКОМ, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящей Оферты со стороны ЗАКАЗЧИКА.

6.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности в случае не заезда ЗАКАЗЧИКА в СРК «Австерия» в запланированный и/или оплаченный ЗАКАЗЧИКОМ час начала оказания ИСПОЛНИТЕЛЕМ спортивно-развлекательных услуг, либо в день – при оказании ИСПОЛНИТЕЛЕМ гостиничных услуг; а также несоблюдением ЗАКАЗЧИКОМ требований миграционного законодательства РФ (в том числе отсутствие паспорта, свидетельства о рождении ребенка, миграционной карты и визы иностранного гражданина и прочих документов) и, в результате этого, возможным отказа ИСПОЛНИТЕЛЯ в оказании ЗАКАЗЧИКУ спортивно-развлекательных и гостиничных услуг.

6.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям ЗАКАЗЧИКА и его субъективной оценке.

6.5. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения согласия на переговорах, возникшие споры подлежат рассмотрению в судебном порядке согласно законодательству Российской Федерации.

6.6. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящей Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из положений Оферты, будут разрешаться в Мотовилихинском районном суде города Перми в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. Обстоятельства непреодолимой силы

7.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые какая либо из сторон по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.

7.1.2. К событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, перепады напряжения в электросети, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон. Террористические акты, и иные обстоятельства приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора.

7.2. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону.

7.3. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.

7.4. Не уведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.

7.5. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.

8. Изменение и расторжение Договора

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента начала процесса оформления заказа ЗАКАЗЧИКОМ и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.

8.2. ЗАКАЗЧИК вправе в любой момент отказаться от услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ. Отказ ЗАКАЗЧИКА влечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей ИСПОЛНИТЕЛЯ с момента такого отказа.

8.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе в одностороннем порядке, не мотивируя, расторгнуть настоящий Договор.

8.4. ЗАКАЗЧИК имеет право расторгнуть договор, в соответствии с установленными настоящим договором правилами аннулирования заказа.

8.5. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе изменять условия настоящего Договора и его Приложений, вводить новые Приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления ЗАКАЗЧИКА. ЗАКАЗЧИК зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если ЗАКАЗЧИК продолжает пользоваться услугами ИСПОЛНИТЕЛЯ после таких изменений, это означает его согласие с ними.

9. Конфиденциальность данных и согласие на их обработку

9.1. ЗАКАЗЧИКУ гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им с целью бронирования гостиничных и спортивно-развлекательных услуг.

9.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами идентификационных данных ЗАКАЗЧИКА.

9.3. ЗАКАЗЧИК дает согласие на обработку и хранение своих персональных данных, предоставленных для обработки и оформления заказа.

10. Реквизиты Исполнителя

ИП Бекмансурова Наталия Викторовна

ИНН: 5904247226

ОГРНИП: 304590609300120

р/с: 40802810349500042812

к/с: 30101810900000000603

ЗАПАДНО-УРАЛЬСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК

БИК: 045773603

Место нахождения: город Пермь, ул. Доватора, д.5

Сайт: http://avsteria.com

Электронная почта: avsteriacom@yandex.ru

Телефон: +7 (342) 2-540-500

11. Заявление о возврате денежных средств



12. Распоряжение об удержании задатка за услуги

Скачать Распоряжение об удержании задатка СРК «Австерия»

Scroll to Top